Vos données, en toute clarté.

Responsable du traitement

MR Lab, Rue de Signy 22, 5660 Pesche, BE 0000.000.000 — contact@mrlab.be.

Données collectées et finalités

• Demande de devis / réparation : nom, prénom, email, téléphone, adresse (si récupération à domicile), modèle de l'appareil, IMEI et code de déverrouillage (facultatifs). Finalité : établir le devis, réaliser la réparation et vous tenir informé. Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Avis client : prénom, nom, email, notes et commentaire. Seules vos initiales sont publiées. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.

Sécurité

Le code de déverrouillage est chiffré dans notre base de données et n'est consulté que pour tester l'appareil après réparation. Nous vous conseillons de le modifier après la restitution.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par MR Lab et ses sous-traitants techniques : OVH (hébergement, UE) et Resend (envoi des emails transactionnels).

Durée de conservation

Les demandes sont conservées 3 ans après la dernière intervention (garantie et obligations comptables), puis supprimées.

Cookies

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Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données en écrivant à contact@mrlab.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).